Termos e condições para compras online

TERMO DE COMPROMISSO DE OBSERVÂNCIA E ACEITAÇÃO

1- DAS CONDIÇÕES RELATIVAS AO SISTEMA DE COMPRAS ONLINE.

1.1 - Frete

Todos os produtos adquiridos no loja virtual  Top Mágicas - Imports  são enviados com segurança diretamente por nossos fornecedores estrangeiros para o endereço do comprador. Portanto o comprador está fazendo uma importação direta. O envio dos produtos é feito utilizando a credibilidade da parceria entre os correios oficiais do exterior e os correios do Brasil através do sistema Importa Fácil. Oferecemos gratuitamente número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos


1.2 - Prazo de entrega

  O prazo de entrega é de 30 a 60 dias úteis após a postagem. Atenção: estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais. Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil no Rio de Janeiro e os produtos com frete expresso chegam no Brasil em São Paulo. Naturalmente que quanto maior a distância de seu endereço do lugar onde chegou seu pedido no Brasil maior o tempo de entrega. É importante informar também que no prazo de entrega não está computado o prazo de coleta, teste e empacotamento do pedido que é de 5 dias úteis. Além disso pode haver dilataçâo no prazo por parte da Receita Federal do país do importador (Brasil ou qualquer outro).

Se por ventura seu pedido demorar mais do que a data programada para chegar envie um e-mail para nossa loja  informando o número do seu pedido para que seja aberta uma reclamação na transportadora .

1.3 - Garantia contra defeitos

Todos os produtos anunciados na loja virtual Top Mágicas - Imports  tem garantia contra defeitos de fabricação.

Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Caso seja detectado mal uso,  a garantia perde a validade.

Caso ocorra algum problema, entre em contato com o e-mail  de nossa loja informando o número do seu pedido, detalhando o defeito do produto e também enviando uma foto do envelope dos Correios onde você recebeu o produto e do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto). Teremos prazer em informar os procedimentos  de envio do produto para a Top Mágicas - Imports reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.

As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.

Em casos extremos, em que no prazo de máximo de 60 dias o comprador ainda não tenha recebido o produto, independentemente do motivo, oferecemos nossa garantia extra que consiste em:

1- Reenviar novo produto, caso o comprador concorde, ou;

2- Fazer a devolução integral do valor pago e, quando e se o comprador receber o produto, nos devolve o produto ou faz o pagamento pelo mesmo.

3- Outra solução sugerida pelo comprador, desde que não seja considerada absurda.

4- Não aceitamos devoluções para Produtos Virtuais (downloads). Caso o vídeo ou arquivo enviado não esteja funcionando ou corrompido (necessário comprovação de mal funcionamento), poderemos fazer o reenvio de arquivo correto. Em casos extremos, (ex: o arquivo está com defeito e não termos o arquivo adquirido em condições de uso) poderemos fazer a troca por outro produto da mesma seção (downloads), e de valor similar.

Estamos sempre aberto para resolvermos as situações atípicas que possam ocorrer, sempre a favor de nossos clientes.

1.3.1 - Garantia Contra Extravios

Os produtos anunciados na loja virtual Top Mágicas - Imports com origem no exterior tem garantia contra extravios.

1- Em caso de extravio confirmado, ou atraso superior a 70 dias, o comprador poderá solicitar reembolso do valor pago, crédito para aquisição de novos produtos ou reenvio do mesmo produto. Sempre o que for melhor para o comprador.

1.4 Imposto de Importação

Podem ocorrer cobrança de taxa de importação por parte da alfândega ou receita federal do país do comprador (Brasil ou qualquer outro). Caso aconteça essa cobrança ela é de inteira responsabilidade do comprador pode haver também cobraça de taxa de administração da transportadora , caso ocorra é de inteira responsabilidade do comprador .

Taxa para pedidos pequenos

Uma pequena taxa poderá ser cobrada para pedidos inferiores á R$ 50,00 - esta taxa é de R$ 5,00 e poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério de Top Mágicas - Imports

Ao prosseguir você estará aceitando os termos  de compras da loja virtual Top Mágicas - Imports.